Условия и положения использования веб-сайта, мобильного приложения и аренды транспортных средств

1. Принятие и область применения

Эти Условия и положения регулируют использование веб-сайта First Super Car Rental, мобильного приложения, каналов бронирования, коммуникаций и услуг по аренде транспортных средств.

Используя веб-сайт или Приложение, создавая учетную запись, отправляя запрос или заявку на бронирование, подтверждая бронирование, подписывая договор аренды или принимая транспортное средство, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и любыми условиями, относящимися к конкретному бронированию или транспортному средству, о которых вам было сообщено.

Если подписанный договор аренды или письменное подтверждение бронирования противоречит настоящим общим Условиям, к данной аренде применяется подписанный договор или конкретное письменное подтверждение.

2. Информация о компании

Название компании: First Super Car Rental

Веб-сайт: firstsupercarrental.com

Электронная почта: info@firstsupercarrental.com

Телефон и WhatsApp: +971 50 280 8780

Адрес: Azizi Riviera 46, Shop 26, Дубай, Объединенные Арабские Эмираты

3. Учетные записи в приложении и SMS-верификация

От вас может потребоваться создать учетную запись в Приложении с использованием действительного номера мобильного телефона и одноразового кода подтверждения из SMS.

Вы должны предоставить точную информацию, сохранять контроль над своим номером телефона и устройством, хранить коды верификации в тайне и немедленно уведомлять нас, если подозреваете о несанкционированном доступе.

Вы несете ответственность за действия, совершенные через вашу учетную запись, за исключением случаев, когда они являются результатом нашего неисполнения разумных мер безопасности.

Мы можем ограничить или приостановить действие учетной записи, если у нас есть обоснованные подозрения в мошенничестве, неправомерном использовании, предоставлении ложной информации, угрозе безопасности, незаконной деятельности или существенном нарушении настоящих Условий.

4. Запросы на бронирование и подтверждение

Списки транспортных средств, фотографии, технические характеристики, цены и наличие, отображаемые на веб-сайте или в Приложении, носят информационный характер и могут быть изменены до момента подтверждения.

Отправка запроса на бронирование не гарантирует наличие автомобиля и не является заключенным договором аренды.

Бронирование становится подтвержденным только тогда, когда First Super Car Rental отправляет четкое подтверждение с указанием транспортного средства или его категории, периода аренды, цены и применимых условий.

Мы можем запросить дополнительную информацию или документы до подтверждения бронирования.

Если выбранное транспортное средство становится недоступным из-за повреждений, технического обслуживания, несвоевременного возврата, аварии, соображений безопасности или обстоятельств, находящихся вне разумного контроля, мы можем предложить сопоставимую замену, другое доступное транспортное средство, измененные даты или отмену бронирования с соответствующим возвратом средств.

5. Требования к водителю и документы

Арендатор и каждый уполномоченный водитель должны соответствовать требованиям к возрасту, водительскому удостоверению, личности, опыту вождения и страхованию, применимым к выбранному транспортному средству.

Стандартный минимальный возраст для аренды обычно составляет 21 год, в то время как для определенных спортивных, экзотических, люксовых, высокопроизводительных автомобилей или автомобилей с ограничениями по страховке может потребоваться минимальный возраст 25 лет или дополнительные условия.

От резидентов ОАЭ может потребоваться предъявление действительного удостоверения личности Emirates ID и действительного водительского удостоверения ОАЭ.

От гостей страны может потребоваться предъявление действительного паспорта, визы или штампа о въезде, водительского удостоверения страны проживания и международное водительское удостоверение (если требуется).

Мы можем отказать в аренде или отменить ее, если документы недействительны, просрочены, противоречивы, вызывают подозрения в подделке или недостаточны для юридических или страховых целей.

6. Цены, сборы и оплата

Применимой ценой аренды является цена, подтвержденная в письменном виде, которая может зависеть от транспортного средства, периода аренды, сезона, местоположения, лимита пробега, профиля водителя, запрошенных услуг и раскрытых условий.

Если прямо не указано иное, отображаемые цены автоматически не включают дорожные штрафы, парковку, платные дороги, дополнительные километры, разницу в топливе, чрезмерное загрязнение, повреждения, страховую франшизу, эвакуацию, плату за продление или другие расходы, вызванные арендатором.

Арендная плата вносится способом, указанным в подтвержденном бронировании или договоре аренды. Само Приложение не обрабатывает арендные платежи.

Вы должны оплатить все причитающиеся суммы в указанный срок.

7. Политика аренды без залога

First Super Car Rental не взимает традиционный возвратный гарантийный залог (депозит) за аренду, рекламируемую и подтвержденную как «Без залога» (No Deposit).

Отсутствие залога не освобождает арендатора от ответственности за арендную плату, дополнительные километры, топливо, платные дороги, парковку, штрафы, повреждения, страховую франшизу, эвакуацию, химчистку, несвоевременный возврат, нарушение договора или любую другую сумму, причитающуюся по закону или договору.

Любая исключительная гарантия оплаты или особое условие должны быть раскрыты и приняты до подтверждения бронирования.

8. Лимит пробега

Если в подтвержденном бронировании не указан иной лимит, аренда включает 250 километров за каждый день аренды.

Если иная ставка не подтверждена письменно, каждый дополнительный километр оплачивается по тарифу 20 дирхамов ОАЭ (AED).

Пробег рассчитывается по одометру автомобиля или другому надежному зарегистрированному средству измерения при выдаче и возврате.

Вмешательство в работу одометра, его отключение, изменение или попытка манипуляции запрещены и могут привести к начислению платы за расчетный пробег, оплате расходов на ремонт и судебному преследованию.

9. Период аренды, выдача и возврат

Период аренды начинается и заканчивается в то время, которое указано в подтвержденном бронировании или договоре аренды.

Вы должны предоставить точные данные для подачи и возврата автомобиля и обеспечить присутствие уполномоченного лица в согласованном месте и в согласованное время.

Время подачи или возврата является ориентировочным и может зависеть от дорожного движения, погодных условий, перекрытия дорог, подготовки автомобиля, проверок безопасности или событий, находящихся вне разумного контроля.

Транспортное средство должно быть возвращено в согласованное время, в согласованном месте, в надлежащем состоянии и с согласованным уровнем топлива, со всеми предоставленными ключами, документами, аксессуарами и оборудованием.

Вы несете ответственность за транспортное средство до тех пор, пока оно не будет фактически возвращено и принято уполномоченным представителем.

10. Продление и несвоевременный возврат

Продление аренды действительно только после письменного одобрения и оплаты любой требуемой суммы за продление.

Удержание транспортного средства сверх согласованного времени возврата без одобрения может привести к начислению дополнительной арендной платы, расходов за простой (потерю возможности использования), расходов на изъятие или эвакуацию, последствиям со стороны страховщика, блокировке учетной записи и законным действиям по возврату имущества.

Плата за несвоевременный возврат и любой льготный период регулируются подтвержденным бронированием или договором аренды.

11. Топливо

Автомобиль должен быть возвращен с тем же уровнем топлива, который был зафиксирован при выдаче, если иное соглашение не подтверждено письменно.

При возврате с меньшим количеством топлива с вас может быть взоскана разумная стоимость дозаправки и объявленный сервисный сбор.

Топливо, заправленное сверх уровня при выдаче, не возмещается, если иное не согласовано в письменном виде.

Вы должны использовать правильный тип топлива. Ответственность за повреждения, вызванные использованием неверного типа топлива, несет арендатор.

12. Платные дороги, парковка и дорожные штрафы

Арендатор несет ответственность за все сборы дорожных систем (Salik и др.), расходы на парковку, дорожные штрафы, расходы на штрафстоянку, начисление штрафных баллов (где применимо) и другие государственные сборы, возникшие в период аренды или в результате использования автомобиля арендатором.

Сборы и штрафы, полученные после возврата автомобиля, могут быть выставлены к оплате, если они относятся к периоду аренды.

В случаях, когда это разрешено и указано в договоре аренды, может взиматься разумный административный сбор за обработку уведомлений или переписку с государственными органами.

13. Уполномоченные водители

Управлять автомобилем могут только арендатор и водители, прямо одобренные и указанные в договоре аренды.

Допуск к управлению неуполномоченного лица, лица без водительского удостоверения, несовершеннолетнего, лица в состоянии опьянения или иного неправомочного лица является существенным нарушением и может аннулировать страховое покрытие.

Арендатор несет полную ответственность за поведение любого лица, которому он разрешил владеть, пользоваться или иметь доступ к автомобилю.

14. Разрешенное и запрещенное использование

Транспортное средство должно использоваться законно, бережно и исключительно для обычных поездок по дорогам общего пользования в пределах разрешенной территории.

Следующие виды деятельности запрещены, если на них не получено прямого письменного разрешения:

• Гонки, проверка скорости, дрифт, пробуксовка (бернаут), езда по гоночным трассам, заезды на время или соревновательное вождение.
• Езда по бездорожью, в пустыне, по пляжу, затопленным участкам, строительным площадкам или непригодным дорогам.
• Управление автомобилем под воздействием алкоголя, наркотиков, лекарств, ухудшающих реакцию, или в состоянии сильного переутомления.
• Опасное, агрессивное, небрежное или незаконное вождение.
• Буксировка, толкание, перевозка опасных грузов, перегруз или несанкционированная коммерческая перевозка.
• Субаренда, передача во временное пользование, продажа, залог или передача владения неуполномоченному лицу.
• Вмешательство в работу систем слежения, безопасности, телематики, камер, одометра, механических, электронных или охранных систем.
• Использование автомобиля для совершения преступления, незаконной деятельности или перевозки запрещенных товаров.
• Курение (включая электронные сигареты и вейпы) внутри автомобиля, обозначенного как автомобиль для некурящих.

15. Территория и трансграничное использование

Транспортное средство разрешается использовать только в пределах территории, указанной в договоре аренды.

Запрещается вывозить автомобиль за пределы Объединенных Арабских Эмиратов, транспортировать его по морю, пересекать границы или въезжать в зоны с ограниченным доступом без предварительного письменного разрешения, а также необходимых страховых и государственных разрешений.

16. Состояние автомобиля и осмотр

Вы должны осмотреть автомобиль при выдаче и немедленно сообщить о видимых повреждениях, горящих индикаторах на приборной панели, отсутствующих деталях, неверном уровне топлива или других замечаниях.

Состояние при выдаче и возврате может быть зафиксировано с помощью фотографий, видео, актов осмотра, показаний одометра, уровня топлива, данных телематики или других достоверных записей.

Вы должны немедленно прекратить движение и связаться с нами при появлении контрольной лампы, необычного звука, проблем с шинами, перегрева, механической неисправности, угрозы безопасности или повреждения.

Продолжение движения после появления предупреждения или явной неисправности может повлечь за собой ответственность арендатора за возникшие в результате этого повреждения.

17. Страхование, ДТП и полицейские отчеты

Автомобили застрахованы в соответствии с применимым страховым полисом, договором аренды, требованиями к водителю, разрешенным использованием, исключениями, франшизой и правилами уведомления.

Страховое покрытие может быть уменьшено, в нем может быть отказано, или оно может быть аннулировано в случае управления неуполномоченным водителем, запрещенного использования, опасного вождения, опьянения, предоставления ложной информации, непредоставления требуемого отчета полиции, оставления места происшествия, несвоевременного уведомления или иного исключения по полису или договору.

В случае ДТП, столкновения, угона, попытки угона, пожара, затопления, вандализма или иного происшествия вы должны безопасно остановиться, обеспечить безопасность людей и имущества, обратиться в полицию или соответствующий орган, немедленно связаться с First Super Car Rental и получить необходимый официальный отчет.

Вы не должны признавать свою вину, урегулировать претензии, организовывать несанкционированный ремонт, бросать автомобиль или перемещать его с места происшествия, за исключением соображений безопасности или получения соответствующих инструкций.

18. Повреждения, халатность и ответственность

Арендатор несет ответственность за убытки, повреждения, расходы и обязательства в той мере, в какой это разрешено законом и предусмотрено договором аренды, в том числе если они вызваны халатностью, неправомерным использованием, запрещенным использованием, управлением неуполномоченным водителем, нарушением условий договора или исключением из страхового покрытия.

Потенциальные расходы могут включать ремонт, запчасти, шины, колесные диски, стекла, повреждения интерьера, ключи, аксессуары, буксировку, эвакуацию, хранение, экспертизу, простой автомобиля, утерю товарной стоимости (если применима), страховую франшизу и претензии третьих лиц.

Естественный износ, соответствующий бережному использованию, не считается повреждением и не оплачивается.

19. Поломки и подменный автомобиль

Если в автомобиле возникла механическая неисправность, не вызванная неправильной эксплуатацией, вы должны остановиться, как только это станет безопасно, связаться с нами и следовать инструкциям.

Мы можем организовать помощь на дороге, осмотр, ремонт, эвакуацию или предоставление подменного автомобиля в зависимости от наличия, безопасности, местоположения, причины и условий договора аренды.

Не гарантируется, что подменный автомобиль будет той же марки, модели, цвета, комплектации или стоимости.

Подменный автомобиль или возврат средств не предоставляются, если проблема возникла в результате неправильной эксплуатации арендатором, запрещенного использования, утери ключей, заправки неверным топливом, повреждения шин при движении или иного события по вине арендатора, за исключением случаев, предусмотренных законом.

20. Чистка, курение, домашние животные и уход за салоном

Вы должны поддерживать автомобиль в разумно чистом состоянии и беречь салон, обивку, органы управления, элементы отделки, экраны, крышу и аксессуары.

Может взиматься разумная плата за сильное загрязнение, пятна, запахи, курение, вейпинг, прожоги, пролитые жидкости, загрязнение едой, шерсть животных, биологические следы или специализированную химчистку, вызванные действиями арендатора.

Провоз домашних животных запрещен, если на это не получено прямое письменное разрешение от First Super Car Rental. При получении разрешения арендатор обязан использовать надлежащие защитные средства и несет полную ответственность за уборку и возможные повреждения.

21. Отмена, неявка и возврат средств

Условия отмены, изменения бронирования, неявки (no-show) и возврата средств регулируются письменными условиями, предоставленными до подтверждения бронирования.

Вы должны как можно раньше уведомить нас, если вам необходимо отменить или изменить бронирование.

Подтвержденное бронирование может быть невозвратным или частично возвратным, если автомобиль был зарезервирован, подготовлен, доставлен, снят с доступности для других клиентов или если были понесены прямые невозмещаемые расходы, при условии, что это условие было раскрыто до подтверждения.

Если мы отменяем подтвержденное бронирование по причинам, не зависящим от арендатора, и не можем предоставить приемлемую альтернативу, суммы, уплаченные за недоступную аренду, будут возвращены разумным и доступным способом.

22. Личные вещи

Вы несете ответственность за личные вещи, оставленные в автомобиле, на нем или рядом с ним.

Мы не несем ответственности за утерю, кражу или повреждение личных вещей, за исключением случаев, когда это прямо вызвано нашей доказанной халатностью или когда ответственность не может быть исключена по закону.

Найденные вещи могут храниться в течение разумного периода и, если они не будут востребованы, могут быть утилизированы или переданы в соответствии с законом.

23. Использование веб-сайта и приложения

Вы можете использовать веб-сайт и Приложение исключительно для законных запросов и услуг по аренде.

Запрещается нарушать работу, повреждать, проводить обратную разработку, осуществлять массовый парсинг (скрапинг), обходить системы безопасности, внедрять вредоносное ПО, получать доступ к чужим учетным записям, копировать защищенный контент или использовать автоматизированные системы во вред сервису.

Мы можем изменять, приостанавливать, прекращать, обслуживать или обновлять функции без гарантии бесперебойного или безошибочного доступа.

Сторонние сервисы, открываемые через Приложение, регулируются их собственными условиями и доступностью.

24. Интеллектуальная собственность

Веб-сайт, Приложение, торговая марка, логотипы, дизайн, тексты, графика, фотографии, видео, программное обеспечение, базы данных и другие материалы принадлежат или предоставлены по лицензии First Super Car Rental и защищены действующим законодательством.

Вам предоставляется ограниченное, отзывное, неисключительное, непередаваемое право использовать веб-сайт и Приложение по их прямому назначению.

Контент запрещено копировать, переиздавать, продавать, лицензировать, изменять, распространять или использовать в коммерческих целях без письменного разрешения, за исключением случаев, предусмотренных законом.

25. Сторонние сервисы и ссылки

Веб-сайт или Приложение могут открывать или интегрировать телефонные службы, SMS, WhatsApp, электронную почту, карты, социальные сети, системы верификации личности, аналитику, облачные сервисы или платежных провайдеров.

Использование вами сторонних сервисов регулируется условиями, политикой конфиденциальности, доступностью, тарифами и техническими требованиями соответствующего провайдера.

Мы не несем ответственности за независимые действия, бездействие, контент, безопасность или доступность сторонних провайдеров, за исключением случаев, когда ответственность не может быть исключена по закону.

26. Конфиденциальность и загружаемые документы

Персональные данные и загружаемые документы обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Вы должны загружать только подлинные, точные, действующие и необходимые документы и не должны загружать информацию другого лица без законных на то оснований.

Поддельные, измененные, украденные, вводящие в заблуждение или несанкционированные документы могут привести к отказу в бронировании, блокировке учетной записи, расторжению договора, обращению в правоохранительные органы и судебному преследованию.

27. Удаление учетной записи и прекращение доступа

Вы можете инициировать удаление учетной записи через соответствующую опцию в Приложении или связавшись с нами по адресу info@firstsupercarrental.com.

Удаление Приложения с устройства не приводит к автоматическому удалению вашей учетной записи.

Удаление учетной записи не отменяет активное бронирование или аренду и не освобождает от непогашенных платежей, возмещения ущерба, штрафов, оплаты дорожных сборов, страховых обязательств, споров или юридических обязательств.

Мы можем прекратить или ограничить доступ в случае существенного нарушения, мошенничества, злоупотребления, угрозы безопасности, незаконного поведения, оскорбительного поведения, неоплаченных задолженностей, предоставления поддельных документов или действий, угрожающих людям, автомобилям, системам или бизнесу.

28. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Мы принимаем разумные меры для обеспечения точности информации, надлежащего обслуживания автомобилей и работоспособности сервисов, однако информация на веб-сайте и в Приложении может содержать временные ошибки, задержки или отличия от итоговой подтвержденной услуги.

В максимальной степени, разрешенной законом, мы не несем ответственности за косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, упущенную выгоду, упущенные возможности или убытки, возникшие в результате событий, находящихся вне разумного контроля.

Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена по закону, включая ответственность за мошенничество или иную обязательную ответственность.

29. Обязательство арендатора по возмещению ущерба

В степени, разрешенной законом, арендатор обязуется возместить нам разумные убытки, претензии, штрафы, расходы и издержки, возникшие в результате незаконного использования, халатности, запрещенного использования, предоставления ложной информации, управления неуполномоченным водителем, нарушения настоящих Условий или нарушения прав третьих лиц.

Это положение не применяется в той мере, в какой убытки были вызваны нашей доказанной халатностью, умышленными неправомерными действиями или нарушением закона.

30. Форс-мажорные обстоятельства

Ни одна из сторон не несет ответственности за задержку или неисполнение обязательств, вызванные событиями вне разумного контроля, включая суровые погодные условия, наводнения, пожары, войну, гражданские беспорядки, действия правительств, перекрытие дорог, сбои в работе транспорта, отключение систем, сбои телекоммуникаций, эпидемии или стихийные бедствия.

Пострадавшая сторона должна принять разумные меры для снижения последствий и возобновления исполнения обязательств, как только это станет разумно возможным.

31. Изменения в настоящих Условиях

Мы можем обновлять настоящие Условия, чтобы отражать изменения в услугах, автомобильном парке, функциональности веб-сайта или Приложения, операционных процедурах, требованиях страхования, законах, правилах или требованиях магазинов приложений.

Обновленная версия будет опубликована на веб-сайте или доступна в Приложении с указанием новой даты обновления.

Изменения не будут иметь обратной силы и не изменят условия уже подтвержденной аренды, за исключением случаев, когда это требуется по закону или согласовано обеими сторонами.

32. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия, бронирования и услуги аренды регулируются применимым законодательством Объединенных Арабских Эмиратов и Эмирата Дубай.

Стороны должны сначала попытаться добросовестно разрешить спор, обратившись в службу поддержки клиентов и предоставив соответствующую информацию.

С учетом обязательных норм защиты прав потребителей и правил подсудности, суды Дубая обладают юрисдикцией в отношении споров, вытекающих из настоящих Условий или арендных отношений.

33. Автономность положений, отказ от прав и полнота соглашения

Если какое-либо положение признается недействительным или неисполнимым, остальные положения продолжают действовать в той мере, в какой это разрешено законом.

Задержка или неиспользование права не означает окончательного отказа от этого права.

Настоящие Условия, подтвержденное бронирование, договор аренды, Политика конфиденциальности и прямо включенные письменные условия образуют полное соглашение, применимое к данной услуге.

34. НДС, надбавки при оплате картой, счета и просрочка платежа

Все цены на аренду и другие облагаемые налогом сборы подлежат облажению НДС ОАЭ в размере 5%, если в отображаемой или подтвержденной цене прямо не указано, что НДС включен.

При оплате картой через платежную ссылку, POS-терминал или иной карточный канал может взиматься дополнительная надбавка в зависимости от типа карты и платежного провайдера, при условии, что размер сбора раскрывается до проведения платежа.

Дополнительные сборы, включая плату за дополнительные километры, топливо, платные дороги, парковку, дорожные штрафы, повреждения, ремонт, эвакуацию, чистку и административные сборы, должны быть оплачены в течение десяти (10) календарных дней с даты выставления счета, если иной срок не указан письменно.

Если законно причитающаяся сумма остается неоплаченной по истечении этого периода, к задолженности может быть добавлен административный сбор и плата за взыскание в размере 3 000 дирхамов ОАЭ (AED), с учетом применимого законодательства и подписанного договора аренды.

35. Авторизация платежей, токенизация и право на повторное списание

Подписывая или принимая в электронном виде авторизацию платежа, арендатор уполномочивает First Super Car Rental списывать с авторизованной кредитной карты, дебетовой карты, платежного токена или иного авторизованного метода оплаты суммы, законно причитающиеся во время или после аренды.

Авторизованные списания могут включать арендную плату, продление аренды, дополнительные километры, топливо, сборы Salik и других платных дорог, парковку, дорожные штрафы, повреждения автомобиля, стоимость ремонта, расходы на эвакуацию, страховую франшизу, чистку, административные сборы и другие суммы, причитающиеся по договору аренды.

При аренде без залога или с уменьшенным залогом обоснованные расходы после завершения аренды могут быть списаны напрямую с авторизованного метода оплаты, если арендатор согласился с такой авторизацией.

Платежи по картам обрабатываются лицензированными или авторизованными поставщиками платежных услуг с использованием надлежащих стандартов безопасности платежей. Данные карт могут быть надежно токенизированы и намеренно не хранятся в полном объеме компанией First Super Car Rental.

Если авторизованный платеж отклоняется или не проходит, First Super Car Rental может повторить попытку списания, использовать другой метод оплаты, прямо авторизованный арендатором, выставить счет или предпринять законные действия по взысканию задолженности.

36. Личная сдача автомобиля и процедура возврата

Арендатор обязан лично вернуть автомобиль или организовать его возврат через прямо одобренного водителя в согласованном месте и в согласованное время, а также заполнить или подписать официальный акт приема-передачи (возврата).

Запрещается бросать или оставлять автомобиль в отеле, на общественной или частной парковке, на обочине дороги, у службы парковщиков (valet), в мастерской или у неуполномоченных третьих лиц.

Несоблюдение согласованной процедуры возврата может повлечь за собой договорной штраф в размере 5 000 дирхамов ОАЭ (AED) в дополнение к оплате транспортировки, буксировки, эвакуации, хранения, простоя и других возникших расходов, с учетом применимого законодательства и подписанного договора аренды.

37. Дополнительные водители и коммерческое использование

Управлять автомобилем могут только арендатор и зарегистрированные уполномоченные водители. Если иное не согласовано письменно или не включено в стоимость, за каждого одобренного дополнительного водителя может взиматься плата в размере 200 дирхамов ОАЭ (AED).

Автомобиль запрещается использовать для платной перевозки пассажиров, курьерской доставки, коммерческих перевозок, работы в качестве такси/аренды с водителем, рекламных мероприятий, киносъемок, выставок или в иных коммерческих целях без предварительного письменного разрешения.

38. Специальные штрафы за запрещенное использование

Субаренда, передача во временное пользование или передача владения автомобилем без письменного разрешения может привести к начислению договорного штрафа в размере 25 000 дирхамов ОАЭ (AED), в дополнение к оплате повреждений, эвакуации, простоя и судебных издержек.

Езда по бездорожью, использование в пустыне, преодоление затопленных участков, дрифт, пробуксовка (бернаут) или езда по непригодным дорогам могут привести к договорному штрафу от 10 000 до 20 000 дирхамов ОАЭ (AED), в дополнение ко всем оплатам за осмотр, эвакуацию, ремонт и повреждения.

Курение, вейпинг, курение кальяна или любая другая форма курения внутри автомобиля запрещены и могут повлечь за собой плату за чистку и устранение запаха в размере от 1 500 до 2 500 дирхамов ОАЭ (AED), в дополнение к стоимости ремонта прожогов и других повреждений.

Провоз домашних животных запрещен без прямого письменного разрешения Компании. Нарушение может привести к взиманию платы за уборку в размере 500 дирхамов ОАЭ (AED) в дополнение к расходам на устранение повреждений, удаление запахов и специализированную химчистку.

Арендатору запрещается заливать в автомобиль топливные присадки, масло, охлаждающую жидкость, воду или любые другие вещества, за исключением правильного типа топлива или жидкостей, прямо одобренных для данного автомобиля.

39. Страховая франшиза, дополнительная защита и тотальная гибель автомобиля

Арендатор несет ответственность в пределах применимой страховой франшизы (безусловной франшизы) при ДТП, утере, пожаре, угоне или страховом случае, когда ответственность применима согласно страховому полису и договору аренды.

При оформлении в письменном виде опциональной дополнительной защиты она может снизить размер франшизы арендатора до суммы, обычно составляющей от 3 000 до 7 500 дирхамов ОАЭ (AED), в зависимости от автомобиля, возраста водителя, условий страхования и выбранной опции.

Стоимость опциональной дополнительной защиты может составлять от 150 до 750 дирхамов ОАЭ (AED) или иную сумму, подтвержденную письменно, в зависимости от автомобиля и профиля водителя.

Если ДТП по вине арендатора приводит к конструктивной гибели (тоталу) автомобиля или повреждениям, при которых ремонт экономически нецелесообразен, от арендатора может потребоваться уплата дополнительной суммы, равной 20% от страховой стоимости автомобиля, в дополнение к стандартной франшизе, сборам и непокрытым убыткам, с учетом условий страхового полиса, подписанного договора аренды и применимого законодательства.

40. Тарифы на повреждения, доказательства осмотра и срок ремонта

Мелкие повреждения могут оплачиваться согласно текущему Тарифу на повреждения и обслуживание. Серьезные повреждения, механические поломки и расходы на ремонт после ДТП могут выставляться к оплате на основании счетов и смет официальных мастерских, сервисных центров, независимых экспертов или страховых компаний.

Фото- и видеофиксация при выдаче и возврате является частью записи о техническом состоянии автомобиля. Если арендатор отказывается от осмотра или недоступен для его проведения, Компания вправе задокументировать состояние автомобиля в одностороннем порядке с использованием обоснованных доказательств, при этом за арендатором сохраняется законное право оспорить такую запись.

Если автомобиль недоступен для сдачи в аренду из-за ДТП, повреждения или неправильной эксплуатации по вине арендатора, с арендатора может взиматься согласованная суточная стоимость аренды за разумный период ремонта или замены, в дополнение к стоимости ремонта и эвакуации.

Повреждения шин, колес, дисков, стекол, днища, интерьера, ключей и аксессуаров могут быть исключены из страхового покрытия и подлежат оплате арендатором, если они возникли в период аренды, с учетом данных осмотра и применимого договора.

41. Обработка дорожных штрафов и административные сборы

First Super Car Rental может обрабатывать и взыскивать дорожные штрафы, сборы Salik и платных дорог, плату за парковку, расходы на штрафстоянку, плату за возмещение ущерба и связанные суммы, полученные в период аренды или после его окончания.

За каждый дорожный штраф на сумму до 500 дирхамов ОАЭ (AED) включительно может взиматься сервисный сбор в размере 100 дирхамов ОАЭ. За дорожный штраф, превышающий 500 дирхамов ОАЭ, может начисляться административный сбор в размере 20% от суммы штрафа, с учетом подписанного договора аренды и применимого законодательства.

Если арендатор предоставил действительную авторизацию платежа, эти суммы могут быть списаны с авторизованного метода оплаты. Неоплата может привести к ограничению учетной записи, законному взысканию или изъятию находящегося в активной аренде автомобиля.

42. Техническое обслуживание, сервис и модификации

Арендатор обязан немедленно сообщать о поломке, контрольных лампах, дефектах, проблемах с шинами, перегреве, предупреждениях о низком уровне жидкостей или иных механических неполадках и следовать инструкциям Компании.

Если это разумно требуется в течение длительной аренды, арендатор обязан предоставить автомобиль для прохождения планового ТО в соответствии с сервисной напоминалкой, чек-листом, сообщением на панели приборов, наклейкой или письменным уведомлением от Компании.

Арендатор может нести ответственность за расходы на эвакуацию, ремонт, механические повреждения и простой, вызванные неправильной эксплуатацией, продолжением движения после предупреждения, несообщением о дефекте или неявкой на обязательное ТО.

Запрещается вносить какие-либо механические, электронные, косметические, программные изменения, модификации выхлопной системы, колес, шин, тонировку, оклейку пленкой, установку трекеров и иные изменения без предварительного письменного разрешения. Автомобиль должен быть возвращен в первоначальном одобренном состоянии.

First Super Car Rental может заменить автомобиль, если это разумно необходимо по соображениям безопасности, технического обслуживания, страхования, операционным причинам или из-за доступности.

43. Статус резидента ОАЭ и водительское удостоверение

Лицо, имеющее статус резидента ОАЭ, как правило, обязано управлять автомобилем по действительному водительскому удостоверению ОАЭ, если это требуется законодательством ОАЭ и условиями страхования.

Управление автомобилем по иностранному водительскому удостоверению при наличии статуса резидента ОАЭ может аннулировать или ограничить страховое покрытие и возложить на арендатора полную ответственность за возникшие убытки, повреждения, претензии и расходы.

44. Уведомление о продлении, досрочное расторжение и изъятие автомобиля

Запрос на продление аренды должен быть подан не менее чем за один (1) день до запланированного окончания и не считается действительным до получения письменного одобрения и завершения необходимой оплаты.

Если арендатор досрочно прекращает аренду с фиксированным сроком без действительного письменного исключения, от него может потребоваться оплатить оставшийся согласованный период аренды или арендную плату за один месяц, в зависимости от того, что меньше, с учетом подтвержденного бронирования и применимого законодательства.

First Super Car Rental может вернуть или изъять автомобиль без предварительного уведомления, если это разумно необходимо из-за неоплаты, несанкционированного использования, субаренды, существенных изменений автомобиля, опасного вождения, серьезных нарушений ПДД, подозрений в угоне или мошенничестве, истечения срока аренды, потери страхового покрытия или иного существенного нарушения.

45. Документы о ДТП, поддельные документы и оспаривание сборов

Арендатор обязан предоставить все документы, объяснения, фотографии, полицейские отчеты, судебные документы и информацию, разумно необходимые при ДТП, страховом случае, дорожном происшествии или разбирательстве. Неисполнение обязанности по сотрудничеству может аннулировать страховое покрытие и возложить на арендатора ответственность за возникшие расходы.

Арендатор несет полную ответственность за ДТП и убытки, возникшие при управлении автомобилем в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, под воздействием запрещенных веществ или в ином состоянии, при котором управление запрещено законом или правилами безопасности.

Предоставление ложных, поддельных, измененных, украденных, просроченных или вводящих в заблуждение документов может привести к договорному штрафу в размере 5 000 дирхамов ОАЭ (AED), отказу в бронировании, расторжению договора, последствиям по страховке, обращению в компетентные органы и судебному преследованию.

Оспаривание начисленного сбора должно быть подано в письменном виде в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента уведомления о сборе вместе с подтверждающими доказательствами. Непредоставление возражений в течение этого срока может рассматриваться как согласие со сбором в той мере, в какой это разрешено применимым законодательством.

Возвраты средств, кредиты и корректировки регулируются письменными правилами бронирования, отмены, возврата и аренды, сообщенными Компанией, а также применимым законодательством о защите прав потребителей.

46. Контактная информация