Web Sitesi, Mobil Uygulama ve Araç Kiralama Şartları ve Koşulları

1. Kabul ve Kapsam

Bu Şartlar ve Koşullar, First Super Car Rental web sitesinin, mobil uygulamasının, rezervasyon kanallarının, iletişimlerinin ve araç kiralama hizmetlerinin kullanımını düzenler.

Web sitesini veya Uygulamayı kullanarak, bir hesap oluşturarak, bir sorgu veya rezervasyon talebi göndererek, bir rezervasyonu onaylayarak, bir kiralama sözleşmesi imzalayarak veya bir aracı teslim alarak, bu Şartları ve size bildirilen rezervasyona veya araca özel tüm koşulları kabul etmiş olursunuz.

İmzalanmış bir kiralama sözleşmesi veya yazılı bir rezervasyon onayı bu genel Şartlarla çelişirse, söz konusu kiralama için imzalanan sözleşme veya özel yazılı onay geçerli olur.

2. Şirket Bilgileri

Ticari Ünvan: First Super Car Rental

Web Sitesi: firstsupercarrental.com

E-posta: info@firstsupercarrental.com

Telefon ve WhatsApp: +971 50 280 8780

Adres: Azizi Riviera 46, Shop 26, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri

3. Uygulama Hesapları ve SMS Doğrulaması

Geçerli bir cep telefonu numarası ve tek kullanımlık SMS doğrulama kodu kullanarak bir Uygulama hesabı oluşturmanız gerekebilir.

Doğru bilgiler sağlamalı, telefon numaranızın ve cihazınızın kontrolünü elinizde tutmalı, doğrulama kodlarını gizli tutmalı ve yetkisiz bir erişimden şüphelenirseniz derhal bize bildirmelisiniz.

Makul güvenlik önlemlerini uygulamaktaki başarısızlığımızdan kaynaklanmadığı sürece, hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

Dolandırıcılık, kötüye kullanım, yanlış bilgi, güvenlik riski, yasa dışı faaliyet veya bu Şartların esaslı bir şekilde ihlal edildiğinden makul olarak şüphelenmemiz durumunda bir hesabı kısıtlayabilir veya askıya alabiliriz.

4. Rezervasyon Talepleri ve Onay

Web sitesinde veya Uygulamada gösterilen araç listeleri, fotoğraflar, teknik özellikler, fiyatlar ve müsaitlik durumu bilgi amaçlıdır ve onaydan önce değişebilir.

Rezervasyon talebi göndermek müsaitliği garanti etmez ve tamamlanmış bir kiralama sözleşmesi oluşturmaz.

Bir rezervasyon yalnızca First Super Car Rental aracı veya kategoriyi, kiralama süresini, fiyatı ve geçerli koşulları belirten net bir onay gönderdiğinde kesinleşir.

Onaydan önce ek bilgi veya belgeler talep edebiliriz.

Seçilen araç hasar, bakım, geç iade, kaza, güvenlik endişeleri veya makul kontrolün dışındaki durumlar nedeniyle müsait olmazsa, muadili bir ikame araç, mevcut başka bir araç, revize edilmiş tarihler veya geçerli herhangi bir iade ile iptal seçeneği sunabiliriz.

5. Sürücü Uygunluğu ve Belgeler

Kiracı ve her yetkili sürücü, seçilen araç için geçerli olan yaş, ehliyet, kimlik, sürüş deneyimi ve sigorta gereksinimlerini karşılamalıdır.

Standart minimum kiralama yaşı genellikle 21 olup, bazı spor, egzotik, lüks, yüksek performanslı veya sigorta kısıtlaması olan araçlar için minimum 25 yaş veya ek koşullar gerekebilir.

BAE ikametgahı olan kişilerin geçerli bir Emirates Kimliği ve BAE sürücü belgesi sunması gerekebilir.

Ziyaretçilerin geçerli bir pasaport, vize veya giriş kaydı, kendi ülkelerine ait sürücü belgesi ve gerektiğinde uluslararası sürücü belgesi sunması gerekebilir.

Belgelerin geçersiz, süresi dolmuş, tutarsız, sahte olduğundan şüphelenilen veya yasal ya da sigorta amaçları için yetersiz olması durumunda kiralamayı reddedebilir veya iptal edebiliriz.

6. Fiyatlar, Ücretler ve Ödeme

Geçerli kiralama fiyatı, yazılı olarak onaylanan fiyattır ve araca, kiralama süresine, sezona, konuma, mesafe limitine, sürücü profiline, talep edilen hizmetlere ve açıklanan koşullara bağlı olabilir.

Aksine açık bir beyan bulunmadıkça, gösterilen fiyatlar trafik cezalarını, otoparkı, geçiş ücretlerini, ek kilometreleri, yakıt farklarını, aşırı temizliği, hasarı, sigorta muafiyet bedelini, çekiciyi, uzatma ücretlerini veya kiracıdan kaynaklanan diğer maliyetleri otomatik olarak içermez.

Kiralama ödemeleri, onaylanmış rezervasyonda veya kiralama sözleşmesinde belirtilen yöntem kullanılarak düzenlenir. Uygulama, kiralama ödemelerini doğrudan işlemez.

Vadesi gelen tüm tutarları belirtilen son ödeme tarihine kadar ödemeniz gerekir.

7. Güvence Bedeli (Depozito) Alınmaması Politikası

First Super Car Rental, "Depozitosuz" (No Deposit) olarak tanıtılan ve onaylanan kiralamalar için geleneksel iade edilebilir bir güvence bedeli (depozito) talep etmez.

Depozito alınmaması, kiracının kiralama ücretleri, ek kilometreler, yakıt, geçiş ücretleri, otopark, cezalar, hasar, sigorta muafiyeti, çekici, temizlik, geç iade, sözleşme ihlali veya yasal ya da sözleşmesel olarak borçlu olunan diğer tutarlara ilişkin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Herhangi bir istisnai ödeme garantisi veya özel koşul, onaydan önce açıklanmalı ve kabul edilmelidir.

8. Kilometre Limiti

Onaylanmış rezervasyonda farklı bir limit belirtilmedikçe, kiralama günlük 250 kilometre içerir.

Yazılı olarak farklı bir ücret onaylanmadıkça, her ek kilometre 20 AED olarak ücretlendirilir.

Kilometre, teslimat ve iade sırasındaki araç kilometre sayacı veya başka bir güvenilir kayıtlı ölçüm kullanılarak hesaplanır.

Kilometre sayacına müdahale edilmesi, bağlantısının kesilmesi, değiştirilmesi veya manipüle edilmeye çalışılması yasaktır ve tahmini kilometre ücretlerine, onarım maliyetlerine ve yasal işlemlere yol açabilir.

9. Kiralama Süresi, Teslimat ve İade

Kiralama süresi, onaylanmış rezervasyonda veya kiralama sözleşmesinde belirtilen saatlerde başlar ve biter.

Doğru teslimat ve iade detayları sağlamalı ve kararlaştırılan konum ve saatte yetkili bir kişinin hazır bulunmasını sağlamalısınız.

Teslimat veya teslim alma saatleri tahmini olup trafik, hava durumu, yol kapanmaları, araç hazırlığı, güvenlik kontrolleri veya makul kontrolün dışındaki olaylardan etkilenebilir.

Araç; kararlaştırılan saatte, konumda, durumda ve yakıt seviyesinde, temin edilen tüm anahtarlar, belgeler, aksesuarlar ve ekipmanlarla birlikte iade edilmelidir.

Araç fiziksel olarak yetkili bir temsilciye iade edilip kabul edilene kadar araçtan siz sorumlu olmaya devam edersiniz.

10. Uzatmalar ve Geç İade

Kiralama uzatması yalnızca yazılı onaydan ve gerekli uzatma tutarının ödenmesinden sonra geçerlidir.

Aracı kararlaştırılan iade saatinden sonra onaysız olarak elinde tutmak, ek kiralama ücretlerine, kullanım kaybı maliyetlerine, teslim alma veya çekici maliyetlerine, sigorta yaptırımlarına, hesabın askıya alınmasına ve yasal geri alma işlemlerine neden olabilir.

Geç iade ücretleri ve olası ek süreler (tolerans süresi), onaylanmış rezervasyon veya kiralama sözleşmesine tabidir.

11. Yakıt

Yazılı olarak başka bir düzenleme onaylanmadıkça, araç teslimat sırasında kaydedilen aynı yakıt seviyesiyle iade edilmelidir.

Daha az yakıtla iade edilirse, makul yakıt ikmal maliyeti ve açıklanan hizmet bedeli size fatura edilebilir.

Yazılı olarak anlaşılmadıkça, teslimat seviyesinin üzerine eklenen yakıt iade edilmez.

Doğru yakıt türünü kullanmalısınız. Yanlış yakıttan kaynaklanan hasarlar kiracının sorumluluğundadır.

12. Geçiş Ücretleri, Otopark ve Trafik Cezaları

Kiracı; kiralama süresi boyunca veya kiracının kullanımından kaynaklanan tüm Salik geçiş ücretlerinden, otopark ücretlerinden, trafik cezalarından, araç bağlama (çekme) masraflarından, uygulanabilir olduğu durumlarda trafik ceza puanlarından ve diğer resmi kurum harçlarından sorumludur.

İadeden sonra gelen ücretler, kiralama süresiyle ilgili olması durumunda fatura edilebilir.

İzin verilen ve kiralama sözleşmesinde açıklanan durumlarda, bildirimlerin veya resmi kurum yazışmalarının işleme alınması için makul bir idari ücret eklenebilir.

13. Yetkili Sürücüler

Yalnızca kiracı ve kiralama sözleşmesinde açıkça onaylanan ve listelenen sürücüler aracı kullanabilir.

Yetkisiz, ehliyetsiz, reşit olmayan, alkol/uyuşturucu etkisinde olan veya başka bir şekilde uygun olmayan bir kişinin aracı kullanmasına izin vermek esaslı bir sözleşme ihlalidir ve sigorta güvencesini geçersiz kılabilir.

Kiracı, aracı elinde bulundurmasına, kullanmasına veya araca erişmesine izin verilen her kişinin davranışlarından sorumlu olmaya devam eder.

14. İzin Verilen ve Yasaklanan Kullanım

Araç yasalara uygun, dikkatli bir şekilde ve yalnızca yetkili bölge içindeki normal karayollarında kullanılmalıdır.

Yazılı olarak açıkça izin verilmedikçe aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• Yarış, hız testi, drift, lastik yakma (burnout), pist kullanımı, zamanlı etkinlikler veya rekabetçi sürüş.
• Arazi, çöl, plaj, sel suları, şantiye veya uygun olmayan yol kullanımı.
• Alkol, uyuşturucu, sürüşü etkileyen ilaçlar veya aşırı yorgunluk etkisi altında araç kullanma.
• Pervasız, kötüye kullanım niteliğinde, tehlikeli veya yasa dışı sürüş.
• Çekme, itme, tehlikeli madde taşıma, aşırı yükleme veya yetkisiz ticari taşımacılık.
• Alt kiralama, ödünç verme, satma, rehin verme veya zilyetliği yetkisiz bir kişiye devretme.
• Takip, güvenlik, telematik, kamera, kilometre sayacı, mekanik, elektronik veya güvenlik sistemlerine müdahale etme.
• Aracı bir suç, yasa dışı faaliyet veya yasaklanmış malların taşınması için kullanma.
• Sigara içilmeyen araç olarak belirlenmiş bir aracın içinde sigara veya elektronik sigara içme.

15. Kullanım Bölgesi ve Sınır Ötesi Kullanım

Araç yalnızca kiralama sözleşmesinde izin verilen bölge içinde kullanılabilir.

Önceden yazılı onay ile gerekli sigorta ve resmi kurum izinleri alınmadan araç Birleşik Arap Emirlikleri dışına çıkarılamaz, deniz yoluyla taşınamaz, sınır ötesinde kullanılamaz veya yasaklı bölgelere sokulamaz.

16. Araç Durumu ve Kontrolü

Teslimat sırasında aracı kontrol etmeli ve görünür hasarları, uyarı ışıklarını, eksik parçaları, yanlış yakıt seviyesini veya diğer sorunları derhal bildirmelisiniz.

Teslimat ve iade durumu fotoğraflar, videolar, kontrol raporları, kilometre sayacı değerleri, yakıt göstergesi değerleri, telematik verileri veya diğer makul kayıtlar kullanılarak belgelenebilir.

Bir uyarı ışığı yanarsa, alışılmadık bir ses duyulursa, lastik sorunu, hararet, mekanik bir arıza, güvenlik endişesi veya hasar meydana gelirse sürüşü durdurmalı ve derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

Bir uyarıdan veya belirgin bir arızadan sonra sürüşe devam etmek, kiracıyı ortaya çıkan hasarlardan sorumlu kılabilir.

17. Sigorta, Kazalar ve Polis Raporları

Araçlar; geçerli sigorta poliçesine, kiralama sözleşmesine, sürücü uygunluğuna, izin verilen kullanıma, istisnalara, muafiyet bedeline ve bildirim gereksinimlerine tabi olarak sigortalanmıştır.

Yetkisiz sürücü, yasaklanan kullanım, pervasız sürüş, alkol/uyuşturucu etkisi, yanlış bilgi, gerekli bir polis raporunun alınmaması, olay yerini terk etme, geç bildirim veya poliçe ya da sözleşmede yer alan başka bir istisna nedeniyle sigorta güvencesi azaltılabilir, reddedilebilir veya geçersiz kılınabilir.

Bir kaza, çarpışma, hırsızlık, hırsızlık girişimi, yangın, sel, vandalizm veya başka bir olay durumunda güvenli bir şekilde durmalı, insanları ve mülkü korumalı, polisle veya ilgili kurumla iletişime geçmeli, derhal First Super Car Rental'a haber vermeli ve gerekli resmi raporu almalısınız.

Güvenlik nedenleri veya talimat verilmesi dışında kusuru kabul etmemeli, bir talebi uzlaşma ile çözmemeli, yetkisiz onarımlar düzenlememeli, aracı terk etmemeli veya olay yerinden taşımamalısınız.

18. Hasar, İhmal ve Sorumluluk

Kiracı; ihmal, kötüye kullanım, yasaklanan kullanım, yetkisiz sürücü, sözleşme ihlali veya bir sigorta istisnasından kaynaklanan durumlar da dahil olmak üzere, yasaların izin verdiği ve kiralama sözleşmesinde öngörülen ölçüde kayıtlardan, hasarlardan, maliyetlerden ve yükümlülüklerden sorumludur.

Olası ücretler onarımları, parçaları, lastikleri, jantları, camı, iç mekan hasarını, anahtarları, aksesuarları, çekiciyi, kurtarmayı, depolamayı, ekspertiz bedelini, kullanım kaybını, talep edilebildiği durumlarda değer kaybını, sigorta muafiyet bedelini ve üçüncü taraf taleplerini içerebilir.

Dikkatli kullanımla tutarlı normal aşınma ve yıpranma hasar olarak ücretlendirilmez.

19. Arıza ve İkame Araç

Araç, kötüye kullanımdan kaynaklanmayan mekanik bir sorun çıkarırsa, güvenli olduğunda durmalı, bizimle iletişime geçmeli ve talimatları izlemelisiniz.

Müsaitlik durumuna, güvenliğe, konuma, nedene ve kiralama sözleşmesine bağlı olarak yol yardımı, kontrol, onarım, çekici veya ikame araç ayarlayabiliriz.

İkame aracın aynı marka, model, renk, donanım veya değerde olacağı garanti edilmez.

Yasaların gerektirdiği durumlar haricinde, sorunun kiracının kötüye kullanımından, yasaklanan kullanımdan, kayıp anahtarlardan, yanlış yakıttan, sürüşten kaynaklanan lastik hasarından veya kiracı kaynaklı başka bir olaydan doğması durumunda ikame araç verilmeli veya ücret iadesi yapılmalı zorunluluğu yoktur.

20. Temizlik, Sigara İçimi, Evcil Hayvanlar ve İç Mekan Bakımı

Aracı makul ölçüde temiz tutmalı ve iç mekanı, döşemeleri, kumandaları, kaplamaları, ekranları, tavanı ve aksesuarları korumalısınız.

Kiracının kullanımından kaynaklanan aşırı kir, lekeler, kokular, sigara veya elektronik sigara içimi, yanıklar, dökülmeler, yiyecek kirliliği, evcil hayvan tüyü, biyolojik materyaller veya özel temizlik gerektiren durumlar için makul ücretler uygulanabilir.

First Super Car Rental tarafından açık yazılı onay verilmedikçe evcil hayvanlar yasaktır. Onay verilmesi durumunda kiracı uygun koruma önlemlerini kullanmalıdır ve temizlik ile hasardan sorumlu olmaya devam eder.

21. İptal, Rezervasyona Gelmeme (No-Show) ve İadeler

İptal, değişiklik, rezervasyona gelmeme (no-show) ve iade koşulları, rezervasyon onayından önce bildirilen yazılı şartlara tabidir.

Bir rezervasyonu iptal etmeniz veya değiştirmeniz gerekirse mümkün olan en kısa sürede bize bildirmelisiniz.

Bir aracın ayrılması, hazırlanması, teslim edilmesi, müsaitlikten çıkarılması veya geri alınamaz doğrudan maliyetlere katlanılması durumunda, bu koşul onaydan önce açıklanmak kaydıyla, onaylanmış bir rezervasyon iade edilemez veya kısmen iade edilebilir olabilir.

Onaylanmış bir rezervasyonu kiracıdan kaynaklanmayan nedenlerle iptal edersek ve kabul edilebilir bir alternatif sunamazsak, müsait olmayan kiralama için ödenen tutarlar makul ve mevcut bir yöntem kullanılarak iade edilecektir.

22. Kişisel Eşyalar

Aracın içinde, üzerinde veya yakınında bırakılan kişisel eşyalardan siz sorumlusunuz.

Kanıtlanmış ihmalimizden doğrudan kaynaklandığı ölçüde veya sorumluluğun yasal olarak hariç tutulamayacağı durumlar haricinde, kişisel eşyaların kaybolmasından, çalınmasından veya hasar görmesinden sorumlu değiliz.

Bulunan eşyalar makul bir süre saklanabilir ve talep edilmemesi halinde yasaların izin verdiği şekilde işlem görebilir veya imha edilebilir.

23. Web Sitesi ve Uygulama Kullanımı

Web sitesini ve Uygulamayı yalnızca yasal kiralama sorguları ve hizmetleri için kullanabilirsiniz.

Sistemleri bozmamalı, zarar vermemeli, tersine mühendislik yapmamalı, büyük ölçekte veri kazımamalı, güvenliği atlatmamalı, kötü amaçlı yazılım bulaştırmamalı, başka bir hesaba erişmemeli, korunan içeriği kopyalamamalı veya otomatik sistemleri zararlı bir şekilde kullanmamalısınız.

Kesintisiz veya hatasız bir erişim garantisi vermeksizin özellikleri değiştirebilir, askıya alabilir, sonlandırabilir, bakım yapabilir veya güncelleyebiliriz.

Uygulama üzerinden açılan üçüncü taraf hizmetleri, kendi müsaitlik durumlarına ve şartlarına tabidir.

24. Fikri Mülkiyet

Web sitesi, Uygulama, marka adı, logolar, sayfa düzenleri, metinler, grafikler, fotoğraflar, videolar, yazılım, veri tabanları ve diğer materyaller First Super Car Rental'a aittir veya ona lisanslanmıştır ve geçerli yasalarla korunmaktadır.

Web sitesini ve Uygulamayı amaçlanan kullanımları için kullanmanıza yönelik sınırlı, geri alınabilir, münhasır olmayan, devredilemez bir hak elde edersiniz.

Yasaların izin verdiği durumlar haricinde, içerik yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, yeniden yayınlanamaz, satılamaz, lisanslanamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya ticari olarak sömürülemez.

25. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Web sitesi veya Uygulama; telefon, SMS, WhatsApp, e-posta, haritalar, sosyal medya, kimlik doğrulama, analitik, bulut hizmetleri veya ödeme sağlayıcılarını açabilir ya da entegre edebilir.

Bir üçüncü taraf hizmetini kullanımınız, söz konusu sağlayıcının şartlarına, gizlilik politikasına, müsaitlik durumuna, ücretlerine ve teknik gereksinimlerine tabidir.

Sorumluluğun yasal olarak hariç tutulamayacağı durumlar haricinde, üçüncü taraf sağlayıcıların bağımsız eylemlerinden, ihmallerinden, içeriklerinden, güvenliklerinden veya erişilebilir olmalarından sorumlu değiliz.

26. Gizlilik ve Yüklenen Belgeler

Kişisel veriler ve yüklenen belgeler Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenir.

Yalnızca gerçek, doğru, güncel ve gerekli belgeleri yüklemeli ve yasal yetkiniz olmadan başkasının bilgilerini yüklememelisiniz.

Sahte, üzerinde değişiklik yapılmış, çalıntı, yanıltıcı veya yetkisiz belgeler rezervasyonun reddedilmesine, hesabın askıya alınmasına, sözleşmenin feshedilmesine, makamlara bildirimde bulunulmasına ve yasal işlemlere yol açabilir.

27. Hesap Silme ve Sonlandırma

Uygulamada bulunan silme seçeneği üzerinden veya info@firstsupercarrental.com ile iletişime geçerek hesap silme işlemini başlatabilirsiniz.

Uygulamayı silmek, hesabınızı otomatik olarak silmez.

Hesabın silinmesi aktif bir rezervasyonu veya kiralamayı iptal etmez ve ödenmemiş ödeme, hasar, ceza, geçiş ücreti, sigorta, ihtilaf veya yasal yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

Esaslı ihlal, dolandırıcılık, kötüye kullanım, güvenlik riski, yasa dışı davranış, taciz edici davranış, ödenmeyen tutarlar, sahte belgeler veya insanları, araçları, sistemleri ya da ticari faaliyetleri tehdit eden davranışlar nedeniyle erişimi sonlandırabilir veya kısıtlayabiliriz.

28. Sorumluluk Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Bilgileri doğru, araçları düzgün bir şekilde yönetilen ve hizmetleri işler durumda tutmak için makul adımlar atıyoruz, ancak web sitesi ve Uygulama bilgileri geçici hatalar, gecikmeler veya nihai olarak onaylanan hizmetten farklılıklar içerebilir.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde; dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan, kar kaybından, fırsat kaybından veya makul kontrolün dışındaki olaylardan kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.

Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, dolandırıcılık veya diğer zorunlu yasal yükümlülükler dahil olmak üzere yasal olarak hariç tutulamayacak hiçbir sorumluluğu hariç tutmaz.

29. Kiracının Tazmin Etme Sorumluluğu

Yasaların izin verdiği ölçüde kiracı; yasa dışı kullanım, ihmal, yasaklanan kullanım, yanlış bilgi, yetkisiz sürücü, bu Şartların ihlali veya başkasının haklarının ihlal edilmesinden kaynaklanan makul kayıplardan, taleplerden, cezalardan, maliyetlerden ve giderlerden sorumludur.

Bu durum, bir kaybın kanıtlanmış ihmalimizden, kasıtlı suiistimalimizden veya yasaları ihlal etmemizden kaynaklandığı ölçüde geçerli değildir.

30. Mücbir Sebepler

Şiddetli hava koşulları, sel, yangın, savaş, sivil kargaşa, hükümet müdahalesi, yol kapanması, ulaşım aksaması, sistem kesintisi, telekomünikasyon arızası, salgın hastalık veya doğal afet dahil olmak üzere makul kontrolün dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya temerrütten hiçbir taraf sorumlu değildir.

Etkilenen taraf, etkiyi azaltmak için makul adımları atmalı ve makul olarak mümkün olduğunda yükümlülüklerini yerine getirmeye devam etmelidir.

31. Bu Şartlarda Yapılacak Değişiklikler

Hizmetlerdeki, araçlardaki, web sitesi veya Uygulama işlevselliğindeki, operasyonel uygulamalardaki, sigorta gereksinimlerindeki, yasalardaki, yönetmeliklerdeki veya Uygulama Mağazası gereksinimlerindeki değişiklikleri yansıtmak üzere bu Şartları güncelleyebiliriz.

Güncellenen sürüm, revize edilmiş bir tarihle web sitesinde yayınlanacak veya Uygulama üzerinden erişime açılacaktır.

Değişiklikler, yasalarca gerektirilmedikçe veya her iki tarafça kabul edilmedikçe onaylanmış bir kiralamayı geriye dönük olarak değiştirmez.

32. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Şartlar, rezervasyonlar ve kiralama hizmetleri, Birleşik Arap Emirlikleri'nin ve Dubai Emirliği'nin yürürlükteki yasalarına tabidir.

Taraflar, öncelikle müşteri desteğiyle iletişime geçerek ve ilgili bilgileri sağlayarak bir uyuşmazlığı iyi niyetle çözmeye çalışmalıdır.

Emredici tüketiciyi koruma veya yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, bu Şartlardan veya kiralama ilişkisinden doğan uyuşmazlıklarda Dubai mahkemeleri yetkili olacaktır.

33. Bölünebilirlik, Feragat ve Bütünlük

Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, geri kalan hükümler yasaların izin verdiği ölçüde uygulanmaya devam eder.

Bir hakkın uygulanmasında yaşanan gecikme veya başarısızlık, söz konusu haktan kalıcı olarak feragat edildiği anlamına gelmez.

Bu Şartlar, onaylanmış rezervasyon, kiralama sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve açıkça dahil edilen yazılı koşullar, hizmet için geçerli olan sözleşmenin bütününü oluşturur.

34. KDV, Kart Ek Ücretleri, Faturalar ve Gecikmiş Ödeme

Gösterilen veya onaylanan fiyatta KDV'nin dahil olduğu açıkça belirtilmedikçe, tüm kiralama fiyatları ve vergiye tabi diğer ücretler %5 BAE Katma Değer Vergisi'ne (KDV) tabidir.

Bir ödeme bağlantısı, satış noktası (POS) terminali veya başka bir kart kanalı üzerinden yapılan kart ödemeleri, ödemeden önce açıklanmak kaydıyla, kart türüne ve ödeme sağlayıcısına bağlı olarak ek bir ücrete tabi olabilir.

Ek kilometreler, yakıt, geçiş ücretleri, otopark, trafik cezaları, hasar, onarım, çekici, temizlik ve idari ücretler dahil olmak üzere ek ücretler, yazılı olarak başka bir süre belirtilmedikçe fatura tarihinden itibaren on (10) takvim günü içinde ödenmelidir.

Geçerli olarak vadesi gelen bir tutar bu süreden sonra ödenmemiş kalırsa, geçerli yasalara ve imzalanan kiralama sözleşmesine bağlı olarak ödenmemiş tutara ek olarak 3.000 AED idari işlem ve tahsilat ücreti eklenebilir.

35. Ödeme Yetkilendirmesi, Kart Tokenizasyonu ve Yeniden Deneme Hakları

Kiracının bir ödeme yetkilendirmesini imzaladığı veya elektronik olarak kabul ettiği durumlarda kiracı, kiralama sırasında veya sonrasında geçerli olarak vadesi gelen tutarlar için First Super Car Rental'ı yetkili kredi kartından, banka kartından, ödeme tokenından veya diğer yetkili ödeme yöntemlerinden tahsilat yapmaya yetkili kılar.

Yetkilendirilen ücretler kiralama ücretlerini, uzatmaları, ek kilometreleri, yakıtı, Salik ve diğer geçiş ücretlerini, otoparkı, trafik cezalarını, araç hasarını, onarım maliyetlerini, çekici maliyetlerini, sigorta muafiyet bedelini, temizlik, idari ücretleri ve kiralama sözleşmesi kapsamında vadesi gelen diğer tutarları içerebilir.

Depozitosuz veya indirimli depozitolu bir kiralama için, kiracının bu yetkilendirmeyi kabul ettiği durumlarda geçerli kiralama sonrası ücretler doğrudan yetkili ödeme yönteminden tahsil edilebilir.

Kart ödemeleri, uygun ödeme güvenliği standartları kullanılarak lisanslı veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden işlenir. Kart bilgileri güvenli bir şekilde tokenlaştırılabilir ve First Super Car Rental tarafından kasıtlı olarak tam haliyle saklanmaz.

Yetkili bir ödeme başarısız olursa veya reddedilirse, First Super Car Rental tahsilatı yeniden deneyebilir, kiracı tarafından açıkça yetkilendirilmiş başka bir ödeme yöntemini kullanabilir, fatura düzenleyebilir veya yasal yollardan tahsilat başlatabilir.

36. Şahsen İade ve Teslim Prosedürü

Kiracı, aracı kararlaştırılan yer ve saatte şahsen veya açıkça yetkilendirilmiş bir sürücü vasıtasıyla iade etmeli ve resmi teslim veya iade tutanağını doldurmalı ya da imzalamalıdır.

Araç terk edilmemeli veya bir otelde, halka açık ya da özel otopark alanında, yol kenarında, vale hizmetinde, serviste veya yetkisiz bir üçüncü şahısta bırakılmamalıdır.

Kararlaştırılan iade prosedürüne uyulmaması, geçerli yasalara ve imzalanan kiralama sözleşmesine bağlı olarak ulaşım, çekme, kurtarma, depolama, kullanım kaybı ve ortaya çıkan diğer maliyetlere ek olarak 5.000 AED sözleşme cezasına yol açabilir.

37. Ek Sürücüler ve Ticari Kullanım

Aracı yalnızca kiracı ve kayıtlı yetkili sürücüler kullanabilir. Yazılı olarak feragat edilmediği veya fiyata dahil edilmediği sürece, yetkilendirilen her ek sürücü için 200 AED ek sürücü ücreti uygulanabilir.

Araç, önceden yazılı onay alınmaksızın ücretli yolcu taşımacılığı, teslimat hizmetleri, ticari taşımacılık, araç kiralama faaliyeti, tanıtım etkinlikleri, film çekimi, sergiler veya başka bir ticari amaç için kullanılmamalıdır.

38. Belirli Yasaklanmış Kullanım Ücretleri

Aracın yazılı onay olmaksızın alt kiralamaya verilmesi, ödünç verilmesi veya zilyetliğinin devredilmesi, hasar, kurtarma, kullanım kaybı ve yasal maliyetlere ek olarak 25.000 AED sözleşme cezasına yol açabilir.

Arazi sürüşü, çöl kullanımı, sel sularından geçme, drift yapma, lastik yakma veya uygun olmayan yollarda kullanım; tüm kontrol, çekici, onarım ve hasar maliyetlerine ek olarak 10.000 AED ile 20.000 AED arasında bir sözleşme cezasına yol açabilir.

Aracın içinde sigara, elektronik sigara, nargile veya başka herhangi bir tütün ürünü içmek yasaktır ve yanıklar veya diğer hasarların onarım maliyetlerine ek olarak 1.500 AED ile 2.500 AED arasında temizlik ve koku giderme ücretine neden olabilir.

Şirket tarafından açık yazılı onay verilmedikçe evcil hayvanlar yasaktır. İhlal durumu, tüm hasar, koku giderme ve özel temizlik maliyetlerine ek olarak 500 AED temizlik ücretine yol açabilir.

Kiracı; o araç için açıkça onaylanmış doğru yakıt veya sıvı haricinde araca yakıt katkı maddeleri, yağ, soğutma sıvısı, su veya başka herhangi bir madde eklememelidir.

39. Sigorta Muafiyeti, Ek Koruma ve Tam Hasar (Pert)

Kiracı; sigorta poliçesi ve kiralama sözleşmesi kapsamında sorumluluğun geçerli olduğu bir kaza, kayıp, yangın, hırsızlık veya sigortalı olay durumunda geçerli sigorta muafiyet bedelinden (kasko muafiyeti) sorumludur.

İsteğe bağlı ek koruma sunulduğunda ve yazılı olarak satın alındığında, bu koruma kiracının muafiyet bedelini araca, sürücü yaşına, sigorta koşullarına ve onaylanan seçeneğe bağlı olarak genellikle 3.000 AED ile 7.500 AED arasında değişen bir tutara indirebilir.

İsteğe bağlı ek korumanın fiyatı, araç ve sürücü profiline bağlı olarak 150 AED ile 750 AED arasında veya yazılı olarak onaylanan başka bir tutarda olabilir.

Kusurlu bir kazanın tam hasarla (pert) veya ekonomik onarım sınırını aşan bir araçla sonuçlanması durumunda kiracının, sigorta poliçesine, imzalanan kiralama sözleşmesine ve geçerli yasalara bağlı olarak, standart muafiyet bedeli, ücretler ve sigortasız kayıplara ek olarak aracın sigorta değerinin %20'sine eşit ek bir tutar ödemesi istenebilir.

40. Hasar Tarifesi, Kontrol Kanıtları ve Onarım Süresi

Küçük hasarlar mevcut Hasar ve Servis Tarifesine göre ücretlendirilebilir. Büyük hasarlar, mekanik hasarlar ve kazayla ilgili onarım maliyetleri yetkili servis, bakım merkezi, ekspertiz veya sigorta faturalarına ve değerlendirmelerine göre ücretlendirilebilir.

Teslimat ve iade sırasındaki fotoğraflı ve videolu belgeler araç durumu kaydının bir parçasını oluşturur. Kiracı kontrolü reddederse veya kontrolde hazır bulunmazsa Şirket, kiracının kayda itiraz etme yasal hakkı saklı kalmak kaydıyla, makul kanıtlar kullanarak araç durumunu tek taraflı olarak belgeleyebilir.

Araç; kiracıya atfedilebilecek bir kaza, hasar veya kötüye kullanım nedeniyle kiralamaya uygun değilse, hasar ve çekici maliyetlerine ek olarak makul onarım veya ikame süresi boyunca kiracıya kararlaştırılan günlük kiralama bedeli fatura edilebilir.

Lastik, jant, tekerlek, cam, alt takım, iç mekan, anahtar ve aksesuar hasarları, kiralama sırasında neden olunması durumunda, kontrol kanıtlarına ve geçerli sözleşmeye bağlı olarak sigorta kapsamı dışında tutulabilir ve kiracıdan tahsil edilebilir.

41. Trafik Cezası İşlemleri ve İdari Ücretler

First Super Car Rental; kiralama süresi boyunca veya sonrasında gelen trafik cezalarını, Salik ve diğer geçiş ücretlerini, otopark ücretlerini, araç bağlama (çekme) maliyetlerini, hasar ücretlerini ve ilgili tutarları işleme alıp tahsil edebilir.

Değeri 500 AED veya daha az olan bir trafik cezası için ceza başına 100 AED hizmet bedeli eklenebilir. 500 AED'yi aşan bir trafik cezası için, imzalanan kiralama sözleşmesine ve geçerli yasalara bağlı olarak ceza değerinin %20'sine eşit bir idari ücret eklenebilir.

Kiracının geçerli bir ödeme yetkisi sağladığı durumlarda bu tutarlar yetkili ödeme yönteminden tahsil edilebilir. Ödememe durumu; hesabın kısıtlanmasına, yasal tahsilat yollarına başvurulmasına veya aktif bir kiralık aracın geri alınmasına yol açabilir.

42. Bakım, Servis ve Modifikasyonlar

Kiracı; bir arızayı, uyarı ışığını, kusuru, lastik sorununu, harareti, sıvı uyarısını veya diğer mekanik sorunları derhal bildirmeli ve Şirketin talimatlarını izlemelidir.

Uzun süreli bir kiralama sırasında makul olarak gerektiğinde kiracı, aracı Şirket tarafından sağlanan servis hatırlatıcısına, kontrol listesine, gösterge paneli mesajına, çıkartmaya veya yazılı bildirime göre periyodik bakım için getirmelidir.

Kiracı; kötüye kullanımdan, uyarıdan sonra sürüşe devam etmekten, bir kusuru bildirmemekten veya gerekli bakıma gitmemekten kaynaklanan çekici, onarım, mekanik hasar ve kullanım kaybından sorumlu tutulabilir.

Önceden yazılı onay alınmadan hiçbir mekanik, elektronik, kozmetik, yazılımsal, egzoz, jant, lastik, cam filmi, kaplama, takip veya başka bir modifikasyon yapılamaz. Araç, onaylanmış orijinal durumunda iade edilmelidir.

First Super Car Rental; güvenlik, bakım, sigorta, operasyonel veya müsaitlik nedenleriyle makul olarak gerekli olduğu durumlarda aracı değiştirebilir.

43. BAE İkametgahı ve Sürücü Belgesi Durumu

BAE ikametgahı olan bir kişi, BAE yasaları ve sigorta koşullarının gerektirdiği durumlarda normal olarak geçerli bir BAE sürücü belgesi kullanarak araç kullanmalıdır.

BAE ikametgahına sahipken yabancı bir sürücü belgesiyle araç kullanmak, sigorta güvencesini geçersiz kılabilir veya kısıtlayabilir ve kiracıyı ortaya çıkan kayıplardan, hasarlardan, taleplerden ve maliyetlerden tamamen sorumlu kılabilir.

44. Uzatma Bildirimi, Erken Fesih ve Aracın Geri Alınması

Kiralamayı uzatma talebi, planlanan bitiş tarihinden en az bir (1) gün önce yapılmalıdır ve yazılı olarak onaylanıp gerekli ödeme tamamlanana kadar geçerli değildir.

Kiracı, geçerli bir yazılı istisna olmaksızın belirli süreli bir kiralamayı erkenden sonlandırırsa, onaylanmış rezervasyona ve geçerli yasalara bağlı olarak, kiracının kararlaştırılan kiralama süresinin geri kalanını veya bir aylık kiralama ücretini (hangisi daha azsa) ödemesi istenebilir.

First Super Car Rental; ödememe, yetkisiz kullanım, alt kiralama, esaslı değişiklik, tehlikeli sürüş, ciddi trafik ihlalleri, hırsızlık veya dolandırıcılık şüphesi, süresi dolmuş kiralama, sigorta güvencesinin kaybı veya başka bir esaslı ihlal nedeniyle makul olarak gerekli olduğu durumlarda önceden bildirimde bulunmaksızın aracı geri alabilir veya el koyabilir.

45. Kaza Belgeleri, Sahte Belgeler ve Ücret İtirazları

Kiracı; bir kaza, sigorta talebi, trafik meselesi veya yasal süreç için makul olarak gerekli olan tüm belgeleri, ifadeleri, fotoğrafları, polis raporlarını, mahkeme belgelerini ve bilgileri sağlamalıdır. İş birliği yapılmaması sigorta güvencesini geçersiz kılabilir ve kiracıyı ortaya çıkan maliyetlerden sorumlu tutabilir.

Kiracı; alkol, uyuşturucu, yasaklı maddeler veya yasal ya da güvenli bir şekilde sürüşü engelleyen başka bir durumun etkisi altında araç kullanırken meydana gelen kazalardan ve kayıplardan tamamen sorumlu olmaya devam eder.

Sahte, uydurma, üzerinde değişiklik yapılmış, çalıntı, süresi dolmuş veya yanıltıcı belgeler sunmak; 5.000 AED sözleşme cezasına, rezervasyonun reddedilmesine, feshe, sigorta yaptırımlarına, yetkili makamlara bildirime ve yasal işlemlere yol açabilir.

Bir ücrete ilişkin itiraz, ücretin bildirilmesinden itibaren on dört (14) takvim günü içinde destekleyici kanıtlarla birlikte yazılı olarak sunulmalıdır. Bu süre içinde itiraz edilmemesi, geçerli yasaların izin verdiği ölçüde ücretin kabul edildiği şeklinde değerlendirilebilir.

İadeler, alacaklar ve düzeltmeler, Şirket tarafından iletilen yazılı rezervasyon, iptal, iade ve kiralama politikalarına ve geçerli tüketiciyi koruma yasalarına tabidir.

46. İletişim Bilgileri